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Sprzedaż, Przedstawicielstwo » Sprzedaż, Przedstawicielstwo - inne

  • Województwo zagranica
  • Miejscowość inne

Opis:

Standorttrainer Kundenservicecenter (w/m) 8837BR Nr ref.: /JOBS.pl Aufgaben Als Standorttrainer (w/m) in unserem neuen Inhouse-Kundenservicecenter in Essen (Limbecker Straße) verantworten Sie die Einarbeitung und Weiterentwicklung der Servicemitarbeiter. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Koordination, Organisation und Durchführung von System-, Prozess- sowie Kommunikationsschulungen und kommunikative Coachings (Trainings on the Job). Dabei erstellen, pflegen und verwalten Sie die entsprechenden Schulungsunterlagen sowie - inhalte und sorgen, durch zeitweise Teilnahme am Tagesgeschäft, für deren Praxisbezug.Neben der Bestandsaufnahme und Einstufung von Mitarbeiterqualifikationen gehört auch die Erstellung, Durchführung und Verwaltung der Qualifikationsmatrix zu Ihren Aufgaben. Als Vermittler von Wissen und Informationen agieren Sie als Berater für Leiter und Teamleiter am Standort Essen und bilden dabei die Schnittstelle zur Kundenservicecenter Zentrale in Bornheim bei Landau in der Pfalz.Sie haben darüber hinaus nicht nur die Möglichkeit einen neuen Servicecenterstandort mit uns zu gestalten, sondern auch durch Ihre Mitarbeit in Projekten sich selbst fachlich und persönlich weiterzuentwicklen. Anforderungen Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und können bereits Berufserfahrung in dieser oder einer ähnlichen Funktion vorweisen. Vorzugsweise haben Sie diese Kenntnisse im Telefonieumfeld erworben. Verschiedene Kommunikationsmodelle, Feedback-Regeln und Grundlagen der Gesprächsführung sind Ihnen nicht nur bekannt, sie können diese auch in der Praxis anwenden und vermitteln. In diesem Zusammenhang bringen Sie ebenso eine große Leidenschaft mit Menschen weiterzuentwickeln Ihre Organisations- und Kommunikationsstärke sowie Ihre Lern- und Veränderungsbereitschaft konnten Sie bereits erfolgreich in Ihrem Berufsleben unter Beweis stellen. Sie beschreiben sich als konflikt- und teamfähig und haben Spaß am Umgang mit Menschen. Eine hohe EDV-Affinität sowie einen sicheren Umgang mit MS-Office und SAP setzen wir voraus. Reisebereitschaft und sehr gute Deutschkenntnisse ebenso. Als Dienstleister der HORNBACH Baumärkte ist Flexibilität im Rahmen der Marktöffnungszeiten für Sie eine Selbstverständlichkeit. Fakten die für uns sprechen Führend im Bereich der großflächigen Bau- und Gartenmärkte in Europa Wachsend mit derzeit rund 16.000 Mitarbeiter/-innen Internationalität durch Standorte in 9 Ländern Attraktiv aufgrund individueller Einarbeitung und beruflicher Entwicklungsperspektiven Interessiert? Wir bieten Ihnen eine überaus herausfordernde, vielseitige Position mit Entwicklungsperspektive. Suchen Sie eine Aufgabe, in der Sie Ihre Potenziale unter Beweis stellen können?Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins.Bewerben Sie sich jetzt online. Papierbewerbungen werden nicht zurückgesendet. Kontakt: Aplikuj teraz Ogłoszenie pochodzi z serwisu Jobs.pl .

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