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Sprzedaż, Przedstawicielstwo » Sprzedaż, Przedstawicielstwo - inne

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  • Miejscowość inne

Opis:

Senior Professional (w/m) Problem Management - ITIL Nr ref.: /JOBS.pl ANPACKER. DURCHSTARTER. MÖGLICHMACHER. Senior Professional (w/m) Problem Management - ITIL Vollzeit, Neckarsulm Rund 10.000 Filialen, 150 Logistikzentren und über 20 Verwaltungsstandorte - alle unmittelbar vernetzt dank einer hochverfügbaren Systemlandschaft, die unsere Spezialisten in Neckarsulm betreuen: Das ist IT bei Lidl. Hier konzipieren und realisieren wir innovative Business-Anwendungen, beraten die Fachbereiche und gestalten europaweite Geschäftsprozesse. Bewirken Sie Großes und erleben Sie, dass sich Ihr Einstieg lohnt - am internationalen Hauptsitz von Lidl in Neckarsulm. Ihre Aufgabe * Sie verstärken unser Team Global Business Support, analysieren die Ursachen von IT-Störungen und sorgen für deren dauerhafte Beseitigung. * Sie analysieren das Incident-Aufkommen, identifizieren gleichartige Störungen und initiieren bereichsübergreifende Abstimmungen zur nachhaltigen Umsetzung von Problemlösungen. * Sie sind Process Owner, stellen gemeinsam mit den Knowledge- und Change-Management Verantwortlichen die Minimierung des Störungsaufkommens sicher, identifizieren Optimierungspotentiale, stimmen diese ab und überführen sie in den Betrieb. * Sie verantworten den Aufbau des Problem Management Tools, recherchieren und analysieren zeitgemäße Konzepte und treiben Entscheidungen auf Senior Management Ebene voran. * Sie netzwerken innerhalb der Lidl IT als auch mit den Lidl Landesgesellschaften, motivieren und begeistern den Anwender bis hin zum Entscheider auf Senior Management Ebene für das Thema Problem Management. Ihr Profil * Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik * Der o.g. Position entsprechende mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position, insb. im Bereich IT Service Management, Praxiskenntnisse in der ursächlichen Störungsbehebung * Erfahrung in der Zusammenarbeit mit - und Koordination von - externen Dienstleister, Stakeholder Engagement/Management * ITIL Prozesswissen, (Teil-)Projektleitungserfahrung, Projektmanagementkenntnisse * Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Service- bzw. Kundenorientierung, große Selbstständigkeit, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise, konzeptionelle und analytische Denkweise * Große Eigenmotivation und hohes Engagement, Hands-on-Mentalität, ausgeprägte Fähigkeit zur Einarbeitung in neue Themenfelder, Organisationsgeschick * Teamfähigkeit, Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung, Belastbarkeit * Sicheres, professionelles und überzeugendes Auftreten, ausgeprägte Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit, Diplomatie und Vertrauenswürdigkeit * Sehr gute Deutsch- und (Business-)Englischkenntnisse Ihr Mehrwert Lidl legt Wert darauf, dass sich Ihr Einstieg lohnt! Daher profitieren Sie bei uns nicht nur von einem Umfeld, das auf Ihr Können und Ihre Erfahrung vertraut: Unser Einarbeitungsprogramm bereitet Sie auf Ihre Aufgabe vor - und ein persönlicher Pate sorgt dafür, dass Sie gut in Ihrem Job, in unserer Organisation und in der Region ankommen. So finden Sie sich schnell zurecht - und so können Sie von Beginn an den Handlungsspielraum, die bereichsübergreifenden Entwicklungschancen und das kollegiale Miteinander an unserem Hauptsitz für sich entdecken. Dazu gibt es ein breites Sport- und Fitnessangebot und tolle Mitarbeiterevents. → Jetzt bewerben Mehr Informationen über uns: jobs.lidl.de IT-Management, Wirtschaftsinformatiker, Wirtschaftsinformatikerin, Informatiker, Informatikerin, Wirtschaftsingenieur, Wirtschaftsingenieurin, Business informatics, Problem Manager, ITIL Problem Management, Service Operation, ITIL-Prozess, Kontakt: Aplikuj teraz Ogłoszenie pochodzi z serwisu Jobs.pl .

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