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Sprzedaż, Przedstawicielstwo » Sprzedaż, Przedstawicielstwo - inne

  • Województwo zagranica
  • Miejscowość inne

Opis:

Projektleiter Internationalisierung Kundenservicecenter (w/m) 8946BR Nr ref.: /JOBS.pl Aufgaben Unsere Inhouse Kundenservicecenter (KSC) der HORNBACH Baumarkt AG sorgen über verschiedene Kommunikationskanäle für die Bearbeitung unserer Kundenanliegen. Dieses Konzept soll weiter ausgerollt werden, damit unsere Kunden international aber auch national von unserem Service mit Herzblut profitieren können. Aktuell sind wir mit drei Standorten deutschlandweit vertreten und bauen weiter aus - Dafür brauchen wir Sie!In Ihrer neuen Position wirken Sie aktiv bei der Konzeption der Aufbauorganisation des Kundenservicecenters international sowie national mit und sorgen für die Umsetzung der geforderten Qualitäts- und Performanceziele.Zu Ihrer Hauptaufgabe zählt die Koordination der gesamten Rahmenbedingungen, welche für den Aufbau neuer Organisationen notwendig sind. Sie legen Anforderungen für die Raumplanung neuer Standorte fest, sind an der Betreuung und Weiterentwicklung damit verbundener IT Systeme beteiligt und steuern das Controlling unserer Kundenservicecenter für die unterschiedlichen Länder im Rahmen unserer Projekte.Durch sichere bereichsübergreifende Kommunikation definieren Sie die Dokumentation der Kundenprozesse, stimmen Anforderungen mit bestehenden Prozessen ab und sorgen somit, auch durch die Philosophie des Schlanken Denkens, für eine zeitnahe Erreichung der definierten Ziele. Anforderungen Für diese Position haben Sie eine abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung mit mehreren Jahren Berufserfahrung im Bereich Projektmanagement. Durch Ihre fundierten Kenntnisse kennen Sie Anforderungen und Herausforderungen erfolgreicher Projektarbeit in- und auswendig. Rekrutierung und Entwicklung von Teilprojektleitern und Projektmitarbeitern gehört ebenso zu Ihrem Verständnis erfolgreicher Projektarbeit, wie die Definition und Planung der richtigen Ressourcen (bspw. Flächenkonzeption und Kostenplanung). Sie besitzen ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten über alle Hierarchiestufen hinweg sowie eine strukturierte und analytische Arbeitsweise. Der Teamgedanke steht bei Ihnen im Vordergrund. Ein hohes Maß an Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsfreudigkeit runden Ihr Profil ab. Fakten die für uns sprechen Führend im Bereich der großflächigen Bau- und Gartenmärkte in Europa Wachsend mit derzeit rund 16.000 Mitarbeiter/-innen Internationalität durch Standorte in 9 Ländern Attraktiv aufgrund individueller Einarbeitung und beruflicher Entwicklungsperspektiven Interessiert? Wir bieten Ihnen eine überaus herausfordernde, vielseitige Position mit Entwicklungsperspektive. Suchen Sie eine Aufgabe, in der Sie Ihre Potenziale unter Beweis stellen können?Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins.Bewerben Sie sich jetzt online. Papierbewerbungen werden nicht zurückgesendet. Kontakt: Aplikuj teraz Ogłoszenie pochodzi z serwisu Jobs.pl .

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