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Badania i Rozwój » Specjalista ds. badań i rozwoju

  • Województwo zagranica
  • Miejscowość inne

Opis:

Spécialiste en soutien technique bilingue Nr ref.: /JOBS.pl Lightspeed recherche des personnes possédant une bonne expérience au sein d'un service clientèle ou d'une équipe de soutien technique afin d'aider les clients dans leur utilisation de la solution de point de vente populaire de Lightspeed, et de son portefeuille de produits connexes. Skills: Bilingual Technical Support Specialist? Sectors: Technology Text title: ?Principales missions Résoudre les problèmes des clients au téléphone et/ou par courrier électroniqueCréer des tickets d'assistance et documenter les appelsClasser les problèmes signalés et les transmettre au second niveau d'assistance techniqueTravailler en liaison avec les chefs d'équipe pour gérer au mieux les situations quotidiennes et satisfaire les clientsGérer les obligations et responsabilités diverses définies par la direction Text title: ?Exigences 1 à 2 ans d'expérience au sein d'un service clientèle ou d'une équipe de soutien techniqueExcellentes capacités d'expression écrite et orale en anglais et en françaisFaculté à gérer un volume élevé d'appels téléphoniquesBonne aisance au téléphone et capacité à savoir écouter le clientExpérience dans la gestion des priorités dans un environnement dynamiqueSens aigu de l'organisation et solides compétences en matière de prise de décisionCompétences de niveau intermédiaire en informatique avec une connaissance pratique de Mac OS XEsprit d'initiative et d'équipeCapable de se familiariser rapidement avec Lightspeed et ses produitsTravail par roulement (le soir et les samedis) requis Text title: C?ompétences utiles Expérience au sein d'un service clientèle ou d'une équipe de soutien technique dans le domaine bancaire, financier ou techniqueExpérience de la vente au détailCompétences en résolution des problèmes Kontakt: Aplikuj teraz Ogłoszenie pochodzi z serwisu Jobs.pl .

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