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Opis:

Erfahrener Mitarbeiter für CRM & Kundenbindung w/m Nr ref.: /JOBS.pl topbonus gehört zu den größten Vielfliegerprogrammen Europas und ist eines der führenden Kundenbindungs-programme mit mehr als 4,2 Millionen Teilnehmern. Bei rund 200 renommierten Partnerunternehmen weltweit sammeln die Teilnehmer topbonus Meilen, die für Prämienflüge und weitere exklusive Vorteile eingelöst werden können. Das topbonus Programm wurde mehrfach ausgezeichnet, u.a. als Best Frequent Flyer Program International 2014 vom Premier Traveler Magazin. Um das Wachstum und die Attraktivität des Programms weiter voranzutreiben, ist topbonus Ltd. seit Ende 2012 ein eigenständiges Unternehmen, mit Etihad Airways als Mehrheitseigentümer, das weiterhin eng mit airberlin verbunden ist. Für die Abteilung Customer Relationship Management (CRM) & Kundenbindung der topbonus Ltd. suchen wir für den Standort Berlin Tegel zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kollegen w/m. Ihre Aufgaben im CRM-Team : · Weiterentwicklung und Umsetzung der übergreifenden topbonus CRM-Strategie zur Kundenwert- und Umsatz-Steigerung für airberlin und topbonus (v.a. Statuskundenentwicklung & Sleeper-Aktivierung) · Management von strategischen CRM-Projekten (u.a. in Zusammenarbeit mit Etihad Airways) · Konzeption von Anstoßketten (Trigger-Mailings Online/Offline) und Steuerung der automatisierten Kundenansprache entlang des Kundenlebenszyklus und entsprechend der Zielgruppen · Analysen und Prognosen für die Planung und Umsetzung von Marketingaktivitäten · Monitoring und Optimierung von relevanten CRM-KPIs und umfassendes Kampagnentracking Sie sollten sich auf diese Stelle bewerben, wenn Sie Folgendes mitbringen: · Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Universität, FH), bevorzugt in Kommunikation, Marketing, Vertrieb · Tiefgehende Marketing- und CRM-Kenntnisse im Umfeld eines Dienstleistungsunternehmens · 3-5 Jahre relevante Berufserfahrung · Erfahrung im Bereich Business Intelligence (ist ein Plus) · Unternehmerisches und strategisches Denken mit Blick „über den Tellerrand" · Fähigkeit, sich in Kunden hineinzuversetzen und nahtlose Kundenprozesse zu modellieren · Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere gute Kenntnisse in MS Excel · Fließende Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse · Teamgeist und Spaß an konstruktiver Zusammenarbeit · Starke Affinität zu Kundenbindungsprogrammen/Kundenkarten Was wir Ihnen bieten: · Ein motiviertes Team · Interessante Projekte in einem interkulturellen Umfeld sowie globaler Konzernanbindung · Spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten · Betriebliche Altersvorsorge · Regelmäßige Teamevents (u.a. Sommerfest und Weihnachtsfeier) · Leckeren Kaffee & gute Laune gratis Wenn Sie sich in diesen Punkten wiederfinden, freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung über das Karriereportal von airberlin (jobs.airberlin.com). Weitere Informationen über topbonus finden Sie unter topbonus.airberlin.com. Arbeitsort: topbonus Ltd. - Zweigniederlassung Berlin, Saatwinkler Damm 42- Berlin Aus Gründen der Lesbarkeit sind in diesem Stellenangebot die männliche und weibliche Sprachform nicht nebeneinander aufgeführt. Bewerbungen sind gleichermaßen von Frauen und Männern gewünscht. Kontakt: Aplikuj teraz Ogłoszenie pochodzi z serwisu Jobs.pl .

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