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Administracja biurowa » Pracownik biurowy

  • Województwo zagranica
  • Miejscowość inne

Opis:

Sachbearbeiter Customer Service (m/w) Nr ref.: /JOBS.pl Aufgaben Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung des hohen Serviceniveaus Auftragserfassung; Erfassung von Bestellungen per Telefon, Fax und Email Gewährleistung einer korrekten und zeitgerechten Vorgangsbearbeitung Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement Unterstützung betriebsinterner Kunden z.B. Außendienstmitarbeiter und des lokalen Managements Ursachenanalyse bei Lieferkettenproblemen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen Effektive Sicherstellung der Einhaltung interner Richtlinien der Supply Chain, zB. Retouren und Diagnostik-Richtlinien Überwachung der Service-Level-Absprachen für Großbestellungen und Key Accounts Pflege der Kundenstammdatenbank Durchführung von Gutschrift- und Lastschriftvorgängen Retouren-, Austausch- und Lieferabwicklung Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im Kundendienst-Sektor wünschenswert oder abgeschlossenes Studium Verhandlungssichere Französischkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sehr gute Word und Excel Kenntnisse, erste SAP Erfahrung wünschenswert Fähigkeiten, auch unter Druck effizient zu arbeiten Gute organisatorische Fähigkeiten Eigenmotivation und Verantwortungsbewusstsein Kontakt: Aplikuj teraz Ogłoszenie pochodzi z serwisu Jobs.pl .

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