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Opis:

Mitarbeiter (w/m) in der IT im First- und Second-Level-Support/User-He Nr ref.: /JOBS.pl Mit Menschen erfolgreich. Die PIER Service & Consulting GmbH ist die Servicegesellschaft der Elbe-Werkstätten GmbH und erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Finanzen, Personal, IT und Controlling für den Konzern. Die Elbe-Werkstätten GmbH beschäftigt rund 3.200 Menschen mit Behinderung, die von über 700 qualifizierten und motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in insgesamt sechs Betrieben an ca. 50 Standorten aktiv betreut und gefördert werden. Wir suchen zum nächstmöglichen Termin für unseren Standort in Hamburg-Farmsen einen Mitarbeiter (w/m) in der IT im First- und Second-Level-Support/User-Helpdesk mit 100 Prozent der tariflichen wöchentlichen Arbeitszeit. Der IT-Service ist verantwortlich für den sicheren Betrieb und die laufende Entwicklung der IT-Infrastruktur. Ihre Aufgaben: * persönliche Unterstützung der 1.000 User per Telefon und E-Mail bei Anwendungsfragen zu den Standard-Programmen von MS Office, Windows und in Bezug auf Hardware wie Telefon, PC, Bildschirm, Drucker, Fax etc. * verantwortliche Annahme und Bearbeitung von Helpdesk-Anrufen in einem Team * selbstständiges Lösen der Anfragen und Weiterleitung an den Second-Level-Support * Dokumentation der Anrufe und des entsprechenden Bearbeitungsverlaufes Ihr Profil: * mehrjährige Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support von Microsoft-Windows-Betriebssystemen und -Office-Produkten sowie Citrix * sehr gute Kenntnisse in den Bereichen MS Office 2007/20010, Windows 7, Windows 10 * sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse * hohes Maß an Service- und Leistungsorientierung * Teamfähigkeit Unser Angebot: * ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten * ein gutes Betriebsklima * Fort- und Weiterbildung sind bei uns selbstverständlich * Vergütung nach TV-AVH * Zuschuss zur HVV-ProfiCard Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Sie sind interessiert? Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 30.09.2016 an: PIER Service & Consulting GmbH Personalservice z. H. Rebecca Nitschke August-Krogmann-Straße 52 22159 Hamburg oder per E-Mail: Fachfragen beantwortet Ihnen gern Herr Koschewski, Tel.: -8400. Kontakt: Aplikuj teraz Ogłoszenie pochodzi z serwisu Jobs.pl .

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