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Level 1 and 2 IT Specialist Nr ref.: /JOBS.pl Votre job Dans une équipe dynamique de support IT chez un client international, vous gérez toutes les demandes de support de nos utilisateurs et les assistez dans la résolution des incidents.Lieu:Vevey / Suisse romandeTaux d'occupation:100 %nullVoilà pourquoi nous avons besoin de vousDans notre équipe de support IT chez un client international, vous gérez les demandes de nos utilisateurs (par téléphone, e-mail ou ticket). Vos connaissances dans le domaine vous permettent de gérer et suivre les problèmes jusqu'à leur clôture ou de les transmettre au niveau supérieur.Votre missionAprès réception des demandes de support de nos utilisateurs par téléphone, e-mail ou ticket, vous aidez à résoudre les problèmes de système d'exploitation, de matériel utilisé ou de connexion réseau (via prise d'appel, prise de contrôle à distance ou déplacement sur place). Vous installez et configurez les postes de travail. Vous gérez et suivez les problèmes jusqu'à leur clôture ou les transmettez au niveau supérieur. Dans les événements business ou les projets IT, vous assurez un soutien spécial. Vous garantissez le contact entre votre service et les autres équipes travaillant en partenariat.Votre profilTrès bonnes connaissances de MS-Office et de l'environnement WindowsFormation IT et première expérience réussie dans le support ITEn plus du français, très bonne connaissance de l'anglais parlé et écrit, bonne connaissance de l'allemand un plusOrientation satisfaction client, écoute et implicationAttitude proactive, autonome et organiséeEsprit ouvert, flexibilité et résistance au stressNous souhaitons repourvoir ce poste sans le soutien d'agences de placement. Kontakt: Aplikuj teraz Ogłoszenie pochodzi z serwisu Jobs.pl .

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