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Opis:

IT Service Manager (m/w) Nr ref.: /JOBS.pl Die Thieme Gruppe gehört zu den großen deutschen Medienunternehmen in der Fachinformation. Sie ist auf Medizin und angrenzende Naturwissenschaften spezialisiert. Als marktführender Anbieter von Büchern, Zeitschriften, elektronischen Medien und Dienstleistungen spricht sie Ärzte, Medizinstudenten, Pflegekräfte und andere Berufsgruppen im Gesundheitswesen an. Für unseren Bereich Informationstechnologie suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager (m/w) mit den Schwerpunkten Business Relationship Management, Service Management, Vendorenmanagement und Innovation Ihre Aufgaben: Diese Position bildet mit zwei weiteren IT Service Managern (ITSMs) die IT Leitung. Sie haben dabei die Möglichkeit, nicht nur die in einer Transformation befindliche IT-Organisation unseres Unternehmens mitzugestalten, sondern ebenso die Entwicklung der vielseitigen Geschäftsfelder der Unternehmensgruppe mit voranzubringen. Sie sind für die IT-seitige Beratung und Betreuung einer Business Unit zuständig und berichten direkt an die Geschäftsleitung. Folgende Aufgaben zählen zu den Schwerpunkten Ihrer Tätigkeit: Sie pflegen gute Beziehungen zu den Fachbereichen und bauen umfangreiches Know-how zu den Prozessen und Geschäftsmodellen auf. Kundenzufriedenheit ist Ihr Ziel. Sie gestalten und steuern das Anforderungsmanagement sowie die Prozesse im Bereich Service Management und Service Delivery. und sind verantwortlich für die Aktualität und Vollständigkeit des Servicekatalogs. Sie leiten die Service Owner fachlich an, steuern den Ressourcenbedarf, überprüfen kontinuierlich den Ressourceneinsatz und sind Eskalationsinstanz im Incident Management Sie sind Anlaufstelle für komplexe Änderungsanträge der Business Demand Manager, beraten und unterstützen in der Anforderungsspezifikation und arbeiten Lösungsansätze und -konzepte aus. Sie verantworten die Auswahl von Vendoren, arbeiten SLAs und Verträge aus, führen Vertragsverhandlungen und stellen die Einhaltung sicher. Sie überwachen kontinuierlich die Performance der Vendoren. Sie sind verantwortlich für die Budgetierung, die Kostenstrukturen, die Kostenkontrolle sowie für die Verrechnung der Servicekosten Nach Vollendung der laufenden IT-Transformation übernehmen Sie die disziplinarische Führung für einen Teil der Mitarbeiter. Ihr Profil:Studium der (Wirtschafts-)Informatik, IT-Betriebswirtschaft oder ein vergleichbarer AbschlussNachgewiesene Erfahrung im IT Management, im Service Management, im Business Consulting, im Projektmanagement sowie im VendorenmanagementHervorragende Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten Ausgeprägtes analytisches Denk- und DurchsetzungsvermögenBranchenkenntnisse aus der Medizin, Gesundheitswesen, Medienunternehmen oder Verlagen sind von VorteilSehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot: Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Position und vielseitige Aufgabe, die durch hohe Selbständigkeit und großen Gestaltungsspielraum geprägt ist. Eine attraktive Vergütung, ist selbstverständlich.Wir schätzen gewinnbringende Ideen wie auch proaktives Verhalten und pflegen kurze Entscheidungswege.Sie arbeiten in einem renommierten und mitarbeiterfreundlichen Unternehmen, das mit seiner besonderen Unternehmenskultur und offener Kommunikation stark auf den Wert des Einzelnen setzt und von kollegialer Zusammenarbeit geprägt ist. Mit unserer Thieme Academy bieten wir Ihnen ein umfangreiches internes Weiterbildungsprogramm mit dem wir Sie gezielt in Ihrer persönlichen Entwicklung und bei Ihren beruflichen Herausforderungen unterstützen. Nutzen Sie diese Chance für Ihre persönliche Entwicklung und nehmen Sie Kontakt mit uns auf! Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen. Überzeugen Sie uns mit Ihrer Online-Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 16-100750-1 sowie Ihres Gehaltswunsches und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Kontakt: Aplikuj teraz Ogłoszenie pochodzi z serwisu Jobs.pl .

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