Ogłoszenie, którego szukasz jest nieaktywne.

Telekomunikacja » Kierownik działu obsługi klienta

  • Województwo zagranica
  • Miejscowość inne

Opis:

Asystent ds. Wsparcia Klienta Anglojęzycznego Nr ref.: /JOBS.pl   Zadania: Obsługa przychodzących połączeń telefonicznych oraz e-maili od klientów zagranicznych, dotyczących problemów ze sprzętem komputerowym, oprogramowaniem oraz siecią Zapewnienie profesjonalnego i rzetelnego wsparcia dla klientów Rejestrowanie oraz klasyfikowanie nadchodzących zgłoszeń Określanie priorytetów nadchodzących zgłoszeń Analizowanie i rozwiązywanie problemów związanych z codzienną obsługą komputera, zgodnie z dostarczonymi procedurami i wypracowanymi rozwiązaniami Przekazywanie bardziej złożonych zapytań do odpowiednich zespołów wsparcia IT   Wymagania: Bardzo dobra znajomość języka angielskiego Umiejętność pracy w grupie Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne Podstawowa znajomość systemu operacyjnego Windows oraz pakietu MS Office Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta   Sprawdź, co mamy dla Ciebie: Praca w międzynarodowej firmie dla prestiżowych klientów - około 100 światowych marek obsługiwanych przez 6000 profesjonalistów w 30 językach Jasno określona ścieżka kariery (ekspercka lub liderska) i bogata oferta szkoleniowa - ponad 20 000 szkoleń online oraz książek dostępnych dla Ciebie także z domu, szeroki wybór szkoleń w klasie, dofinansowanie do nauki języków obcych. Od ekspertów Capgemini nauczysz się najlepszych praktyk oraz biznesu na światowym poziomie. Ponad 900 certyfikowanych ekspertów z zakresu m.in. ITIL, Vmware, Citrix, Oracle Database Będziesz pracować w inspirującej atmosferze. Razem pracujemy i razem świętujemy – Projekt Teatr Capgemini, wolontariat pracowniczy, wydarzenia integracyjne, wspólne granie w kosza, siatkę – każdy znajdzie coś dla siebie! Poza wynagrodzeniem otrzymasz pakiet dodatków pozapłacowych (opieka medyczna dla całej rodziny, dodatkowe ubezpieczenie). Możesz polecać znajomych w Programie Referencyjnym i zgarniać nagrody! Nasze biura mają dogodną lokalizację z certyfikatem „Przyjazny rowerom”! CV Kontakt: Zainteresowanych kandydatów prosimy o aplikowanie online Aplikuj teraz Ogłoszenie pochodzi z serwisu Jobs.pl .

Ciekawe oferty z tego działu:
KFC Fordon poszukuje pracowników
W KFC stawiamy na ludzi, bo to dzięki nim nasi Goście codziennie wychodzą z naszych restauracji zadowoleni. Każda przygotowana kanapka czy napój smakują tak dobrze dzięki wspaniałym ludziom,...
Zobacz także >>
Porady ekspertów - zobacz artykuły

Proszę czekać - ładowanie treści...