Powrót do wyników wyszukiwania Dodane 28 listopada 2016

Asystent ds. Wsparcia Klienta Anglojęzycznego - Oferta z Jobs.pl

Telekomunikacja » Kierownik działu obsługi klienta

  • Województwozagranica
  • Miejscowośćinne
  • AdresPolska
Dodaj do:

Opis:

Jobs.pl

Asystent ds. Wsparcia Klienta Anglojęzycznego

Nr ref.: /JOBS.pl

  •  

  • Zadania:

    • Obsługa przychodzących połączeń telefonicznych oraz e-maili od klientów zagranicznych, dotyczących problemów ze sprzętem komputerowym, oprogramowaniem oraz siecią
    • Zapewnienie profesjonalnego i rzetelnego wsparcia dla klientów
    • Rejestrowanie oraz klasyfikowanie nadchodzących zgłoszeń
    • Określanie priorytetów nadchodzących zgłoszeń
    • Analizowanie i rozwiązywanie problemów związanych z codzienną obsługą komputera, zgodnie z dostarczonymi procedurami i wypracowanymi rozwiązaniami
    • Przekazywanie bardziej złożonych zapytań do odpowiednich zespołów wsparcia IT
  •  

  • Wymagania:

    • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
    • Umiejętność pracy w grupie
    • Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
    • Podstawowa znajomość systemu operacyjnego Windows oraz pakietu MS Office
    • Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta
  •  

  • Sprawdź, co mamy dla Ciebie:

    • Praca w międzynarodowej firmie dla prestiżowych klientów - około 100 światowych marek obsługiwanych przez 6000 profesjonalistów w 30 językach
    • Jasno określona ścieżka kariery (ekspercka lub liderska) i bogata oferta szkoleniowa - ponad 20 000 szkoleń online oraz książek dostępnych dla Ciebie także z domu, szeroki wybór szkoleń w klasie, dofinansowanie do nauki języków obcych.
    • Od ekspertów Capgemini nauczysz się najlepszych praktyk oraz biznesu na światowym poziomie. Ponad 900 certyfikowanych ekspertów z zakresu m.in. ITIL, Vmware, Citrix, Oracle Database
    • Będziesz pracować w inspirującej atmosferze. Razem pracujemy i razem świętujemy – Projekt Teatr Capgemini, wolontariat pracowniczy, wydarzenia integracyjne, wspólne granie w kosza, siatkę – każdy znajdzie coś dla siebie!
    • Poza wynagrodzeniem otrzymasz pakiet dodatków pozapłacowych (opieka medyczna dla całej rodziny, dodatkowe ubezpieczenie). Możesz polecać znajomych w Programie Referencyjnym i zgarniać nagrody!
    • Nasze biura mają dogodną lokalizację z certyfikatem „Przyjazny rowerom”!
  • CV

Kontakt:

Zainteresowanych kandydatów prosimy o aplikowanie online



Aplikuj teraz

Ogłoszenie pochodzi z serwisu Jobs.pl.


najnowsze ogłoszenia w tej kategorii

Proszę czekać - ładowanie treści...