Powrót do wyników wyszukiwania Dodane 31 października 2016

Asystent ds. Wsparcia Klienta Anglojęzycznego - Oferta z Jobs.pl

Telekomunikacja » Kierownik działu obsługi klienta

  • Województwozagranica
  • Miejscowośćinne
  • AdresPolska
Dodaj do:

Opis:

Jobs.pl

Asystent ds. Wsparcia Klienta Anglojęzycznego

Nr ref.: /JOBS.pl

  •  

  •  

  • Zadania:

  •  

    • Obsługa przychodzących połączeń telefonicznych oraz e-maili od klientów zagranicznych, dotyczących problemów ze sprzętem komputerowym, oprogramowaniem oraz siecią
    • Zapewnienie profesjonalnego i rzetelnego wsparcia dla klientów
    • Rejestrowanie oraz klasyfikowanie nadchodzących zgłoszeń
    • Określanie priorytetów nadchodzących zgłoszeń
    • Analizowanie i rozwiązywanie problemów związanych z codzienną obsługą komputera, zgodnie z dostarczonymi procedurami i wypracowanymi rozwiązaniami
    • Przekazywanie bardziej złożonych zapytań do odpowiednich zespołów wsparcia IT
  •  

  •  

  • Wymagania:

  •  

    • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
    • Umiejętność pracy w grupie
    • Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
    • Podstawowa znajomość systemu operacyjnego Windows oraz pakietu MS Office
    • Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta
  •  

  •  

  • Sprawdź, co mamy dla Ciebie:

  •  

    • Praca w międzynarodowej firmie dla prestiżowych klientów - około 100 światowych marek obsługiwanych przez 6000 profesjonalistów w 30 językach
    • Jasno określona ścieżka kariery (ekspercka lub liderska) i bogata oferta szkoleniowa - ponad 20 000 szkoleń online oraz książek dostępnych dla Ciebie także z domu, szeroki wybór szkoleń w klasie, dofinansowanie do nauki języków obcych.
    • Od ekspertów Capgemini nauczysz się najlepszych praktyk oraz biznesu na światowym poziomie. Ponad 900 certyfikowanych ekspertów z zakresu m.in. ITIL, Vmware, Citrix, Oracle Database
    • Będziesz pracować w inspirującej atmosferze. Razem pracujemy i razem świętujemy – Projekt Teatr Capgemini, wolontariat pracowniczy, wydarzenia integracyjne, wspólne granie w kosza, siatkę – każdy znajdzie coś dla siebie!
    • Poza wynagrodzeniem otrzymasz pakiet dodatków pozapłacowych (opieka medyczna dla całej rodziny, dodatkowe ubezpieczenie). Możesz polecać znajomych w Programie Referencyjnym i zgarniać nagrody!
    • Nasze biura mają dogodną lokalizację z certyfikatem „Przyjazny rowerom”!
  • Please include the following statement: "I hereby authorize you to process my personal data included in my job application for the needs of the recruitment process in accordance with the Act of 29 August 1997. On the Protection of Personal Data (Dz. U. of 2002. No. 101, item. 926, as amended.)"

Kontakt:

Zainteresowanych kandydatów prosimy o aplikowanie online.



Aplikuj teraz

Ogłoszenie pochodzi z serwisu Jobs.pl.


najnowsze ogłoszenia w tej kategorii

Proszę czekać - ładowanie treści...