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Senior ITSM Consultant Nr ref.: /JOBS.pl Votre job Vous participez aux activités d'opération/support et d'évolution d'une plateforme Easyvista mutualisée et apportez le support requis aux équipes et pour l'interfaçage de nos clients.Lieu:LausanneTaux d'occupation:100%nullVoilà pourquoi nous avons besoin de vousDans le cadre du développement continu de nos activités de « Managed Services » sur Lausanne, nous ouvrons un poste d'ingénieur Consultant senior ITSM, spécialiste du produit Easyvista, au sein de notre équipe mutualisée.Votre missionVous disposez d'excellentes connaissances techniques du produit EasyvistaVous gérez de manière efficiente les opérations, la résolution d'incidents et les demandes d'évolution. Vous assurez également les demandes de support 1er/2nd niveau de nos clients (internes et externes)Vous accompagnez l'évolution permanente de nos besoins (services, processus, reporting) par des propositions d'améliorations et la participation à des projetsVous contribuez au respect de nos engagements, des niveaux de services attendus et fournissez une qualité de service exemplaire.Votre profilFormation HES, Ingénieur ou équivalenteForte expérience technique dans la configuration, l'administration, le support, l'amélioration de plateformes EasyVista . Service Now est un plusTrès bonnes connaissances techniques base de données SQL, solutions BI Microsoft SSRS, SSAS, SSISVous êtes à l'aise dans la relation client et connaissez le métier du serviceExpérience de projets d'intégration et maitrise ITIL V3Français et Anglais lu, écrit, parlé5 ans d'expérience minimum requisNous souhaitons repourvoir ce poste sans le soutien d'agences de placement. Kontakt: Aplikuj teraz Ogłoszenie pochodzi z serwisu Jobs.pl .

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